品牌是任何企业,无论是大型企业还是小型企业,无论是零售企业还是B2B企业,最重要的部分之一。一个有效的品牌战略能让你在竞争日益激烈的市场中获得重大优势。但是“品牌”到底是什么意思呢?这对你们这样的小企业有什么影响?
简而言之,你的品牌就是你对客户的承诺。它告诉他们可以从你的产品和服务中期待什么,并将你的产品和竞争对手的产品区分开来。你的品牌源于你是谁,你想成为谁,以及人们对你的看法。
你是你所在行业的创新标新立异者吗?还是有经验、可靠的人?你的产品是高成本、高质量的选择,还是低成本、高价值的选择?你不可能两全其美,你也不可能成为所有人的一切。在某种程度上,你是谁应该基于你的目标客户想要和需要你成为谁。
品牌设计的第一步就你的LOGO。你的网站、包装和宣传材料——所有这些都应该与你的logo相结合——传达你的品牌。
你的品牌战略就是你打算如何、在什么地方、什么时候、向谁传达你的品牌信息。这些问题在最初进行品牌设计之前就要提出,而这些问题也正是品牌设计的方向。在哪里做广告是你品牌战略的一部分。你的分销渠道也是你品牌战略的一部分。你用视觉和语言传达的信息也是你的品牌策略的一部分。
始终如一的战略品牌塑造会带来强大的品牌资产,这意味着为公司的产品或服务带来的附加值,使你可以为自己的品牌收取比相同的、没有品牌的产品更高的价格。最明显的例子就是可口可乐和普通汽水的对比。由于可口可乐建立了强大的品牌资产,它可以对产品收取更高的价格,而消费者将支付更高的价格。
品牌资产的内在增值往往以感知质量或情感依恋的形式出现。例如,耐克将其产品与明星运动员联系在一起,希望消费者将他们的情感依恋从运动员身上转移到产品上。对耐克来说,销售这款鞋的不仅仅是鞋子的功能。
定义你的品牌就像一个商业自我发现的旅程。这可能是困难的,耗时的和不舒服的。至少,你需要回答以下问题:
贵公司的使命是什么?
您的产品或服务的优点和特性是什么?
你的客户和潜在客户对你的公司有什么看法?
你希望他们把什么品质与你的公司联系起来?
了解当前和潜在客户的需求、习惯和愿望。不要依赖于你认为他们怎么想。了解他们的想法。
因为定义你的品牌和制定一个品牌战略可能是复杂的,考虑利用非营利的小企业咨询小组或小企业发展中心的专业知识。
一旦你定义了你的品牌,你怎么把这个词说出来?这里有一些简单的,经过时间考验的小窍门:
找一个好的标志。任何地方都要用它。
写下你的品牌信息。关于你的品牌,你想传达的关键信息是什么?每个员工都应该知道你的品牌属性。
把你的品牌。品牌延伸到你业务的每一个方面——你如何接听电话,你或你的销售人员在销售电话上穿什么,你的电子邮件签名,所有的一切,这就是品牌设计的统一性。
想一个口号。写一个难忘的,有意义的和简洁的陈述,抓住你的品牌的本质。
为你的营销材料设计模板和创建品牌标准。使用相同的配色方案,标识位置,外观和感觉贯穿始终。你不需要花哨,只要始终如一。
忠于你的品牌。如果你不履行自己的品牌承诺,顾客就不会再光顾你,也不会把你介绍给其他人。
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