货比三家不仅仅是对比价格。大多数消费者还关心产品的质量和公司的信誉。
这家公司有什么特别的产品吗?
他们坚持自己的商品吗?
他们的产品获得正面评价吗?
根据要买的东西的重要性,客户可能会问所有这些问题,并对没一个品牌都进行一番这样的拷问。
这个过程会很快,仅仅在他们脑海中一闪而过,他们就会做出决定。
快速回答是品牌推广的关键。一个品牌名称可以立即告知客户该公司的声誉,使他们能够信任企业提供的每个产品或服务的质量。一提到品牌名称,就会让人联想到客户对一项业务的所有体验和看法——有好有坏。
品牌营销是什么
品牌是一个概念,它远远超出了“品牌名称”设计师牛仔裤和其他产品的营销。一个公司的品牌代表了他们的市场身份——他们是谁,他们做什么,他们提供什么样的质量,他们的信誉,等等。因此,品牌营销对几乎每一个企业都很重要,从卖早餐麦片到开发新技术,再到为其他企业提供物流支持。
即使一个企业销售的产品是一种普通的、非品牌的替代产品(如类似于棉花糖麦片,或类似于汰渍的洗衣粉),这种“普通”产品也带有该公司的名称,并影响其声誉。如果你不喜欢你的“倒霉护身符”麦片或“不潮”洗衣粉,那么在从同一家公司购买另一种“普通”产品之前,你会三思而后行。
品牌营销对哪些客户产生影响
品牌营销影响着各种客户的决定,包括终端消费者和企业。这对于发展重复业务是最有效的,因为任何客户对品牌设计的看法将在很大程度上由他们以前与该品牌决定。对客户来说,公司的品牌代表了对公司的即时了解。例如:
旅行者一看到舒适旅馆,马上就知道他或她会住什么样的房间(有最低限度的服务和清洁保证),以及价格范围。
看电影的父母会认为迪士尼电影是适合家庭观看的。
从IBM购买新的大型机和系统的不断增长的业务可以确信,新的硬件和软件已经在许多其他业务中得到了验证。此外,IBM的持续支持将代表一个涉及多年实现的经验基础,跨越数十万不同规模的不同业务。(参见销售计算机)
一位咖啡顾客知道星巴克的一款新产品经过了几级测试和质量控制,它来自于实行可持续农业的咖啡农场。
在每种情况下,客户对公司品牌的了解为他们调查公司节省了时间和精力,使他们更容易决定购买该公司的产品和/或服务。
如何开展品牌营销
公司在开展品牌活动时,努力提高顾客对其声誉的认识。这涉及到公司做什么以及做得有多好,并提供一种方法来将信息立即带入脑海(参见信息营销)。这方面的即时沟通可以通过标识出现在所有公司的材料-产品包装,公司网站,名片和文具,电子邮件地址,和(口号)电话应答系统。品牌名称/标识应该是无处不在的,以便客户将公司及其声誉与公司提供的每一个产品和服务联系起来。
品牌营销与产品质量和沟通同样重要,产品质量差对消费者品牌认知的影响远远大于产品质量好对消费者品牌认知的影响。这种对质量的关注必须延伸到公司与客户互动的每一个方面,包括公司网站和社交媒体活动。一个品牌的网络营销不能事后再做,投资少;任何不足都会影响公司的声誉,以及所有的产品和服务。(另见互联网营销)
为品牌营销设定目标涉及到确定公司希望被了解的内容,然后在多个广告渠道中形成一致的信息。公司创新吗?精力充沛吗?崎岖的吗?创造力吗?复杂的?公司品牌的个性或特征应该与目标客户的核心价值观产生共鸣。
品牌活动应该有一些明确的和可衡量的目标。
例如,一个公司可能想要他们的品牌代表行业领导地位/创新(通过媒体引用的效果来衡量)。为了实现这一目标,营销人员可能会发布新闻稿,发表文章,并使用社交媒体突出公司的研究和开发工作。
另一方面,体育器材公司可能希望他们的品牌代表“胜利”。“他们可能会使用微博或者微信等社交媒体来宣布自己获得了哪些奖项,或者关注使用他们产品的运动员的成就。关注这些运动员的粉丝将会用他们所代表的品牌来识别运动员的成功。(另见体育营销)
营销经理可以指导品牌活动,也可以监督给定品牌内的所有其他营销活动。
即合的品牌经理可以提供哪些服务?
确保所有的营销活动都支持并与品牌活动保持一致
监督市场部员工和各团队的日常工作,如logo设计
与销售、公共关系和产品开发部门互动,经常监督新产品、服务或公关活动的开发,以满足特定品牌的需求
让公司了解它的客户是谁,以及他们对品牌的反应。
如果你需要即合的品牌营销经理的帮助,可以通过网站上的联系方式和我们联系。
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