项目背景
店策星与餐饮客户交流时,一直讲一句话,门店的一切都是服务于卖货。大众餐饮的打造逻辑,一定是简单、直接、接地气,店策星不做艺术的策划和设计,店策星只做有效的门店经营逻辑,而策划与设计,是服务于门店卖货的逻辑,切勿本末倒置!
客户名称:麦鲜记
所属行业:中式快餐 面馆 餐饮品牌 餐饮 连锁店面
服务时间:2024.05
服务项目:品牌产品空间系统策划设计 IP打造
店策星为即合品牌策划设计下属店面品牌升级板块,提供【门店模式打造+品牌全案咨询+营销推广落】服务,帮助餐饮企业梳理战略定位,打造门店盈利模型,让门店更具竞争力。
#01
服务内容
本案例为初创中式面馆门店从0-1的系统化打造,主要包括:
品牌系统化打造
产品系统化打造
门店盈利模型打造
门店营销推广
门店选址建议
门店日常运营建议
门店陪伴式落地等
店策星通过整套品牌、产品、门店系统的打造,借助“云南小锅米线”地域性特色产品热点和新奇口味,做到一放一聚焦,即放宽品类边界,扩展品类多样性;聚焦产品显性化特点,以点带面,贴合麦鲜记品牌设立初心,完成地域特色+品牌基因的融合,实现原有品类的迭代进化。
#02
项目背景
麦鲜记品牌项目立项的原因有二,第一是区域性、地方性美食开始慢慢爆火,比如柳州螺狮粉、比如xx砂锅、比如贵州酸汤火锅等等,都是从地方走向全国,成为当地餐饮热点,麦鲜记敏锐的发现了“云南小锅米线”的热点,想抓住此次机遇;第二就是老板的梦想,麦鲜记背后是一家大型的团餐公司,业务在省内遍布,在稳定的业务外,一直想尝试社餐领域。在这种情况下,店策星接受麦鲜记的委托,认为在目前市场情况下,“云南小锅米线”热点已经被其他品牌提前占据,麦鲜记无论是在品类上还是消费者认知上,都必须避开与他们的直接竞争,结合目前餐饮门店的发展趋势,多年经营团餐的企业独特优势,找到新的机会点。
#03
品牌机会点挖掘
做网红vs做长红?
不同战略思路决定门店发展思路
特色化餐饮最大的特点就是新、奇、特,店策星给这一类型门店定义为“网红店”,网红店短期内能够引起消费者的关注,获得极高的热点和超高的利润,但成也网红拜也网红,比如前几年流行的螺狮粉,这几年门店数量断崖式下跌,从全民热点到门可罗雀,也就几年的时间。“云南小锅米线”无论是在做法还是口味上,都能够满足消费者猎奇的心理,店策星通过调研济南市场,发现这一品类已经形成了初步的市场格局,头部品牌门店已经发力,门店数量甚多,这一情况下,麦鲜记进入市场,单纯的跟随模仿已然不可取,这个时候就需要找到适合门店的战略思路,做网红vs做长红?不同的战略思路就决定了门店的发展思路。
经过企业内部调研发现,麦鲜记在产品布局上不仅想做米线,还想加入面这一品类,并且将面做为主产品。从产品角度出发,麦鲜记实际上就不是单纯的“云南小锅米线”,而是放大到了以面为主导的中式快餐门类中,店策星基于麦鲜记的产品特点,提炼出两个放大,即工艺放大和价值放大,工艺放大就是做法上的放大,“云南小锅米线”最大的特点就是“小锅”,店策星认为这一特点可以放大并嫁接到麦鲜记的品牌当中;同时,麦鲜记无论是从命名中还是品牌秉承的理念中,最大的特点就是“鲜”。工艺放大为表,显性化特征;价值放大为里,产品的持续生命力。通过表里一致化,店策星提炼出了“小锅鲜煮”的品牌定位。
#04
品牌文化内涵挖掘
提炼品牌精神,挖掘文化母体
找到麦鲜记的品牌载体,用文化具现化表达
通过对麦鲜记的调研,店策星认为麦鲜记的品牌名称较“平”,无显著化特点,对于消费者来说记忆度不够深刻,要想把麦鲜记的品牌“打牢打实”,店策星认为必须要找到具像化载体,通过对载体的演绎将品牌深深烙印在消费者的心智中。基于这个思路,店策星挖掘到麦鲜记的品牌精神内核—返朴归真,即真材实料、敢承诺、真实、热忱、执着….而返朴归真蕴含的是中国文化精髓,是中国人独有的情怀,代表中国人数千年来的向往和追求,也就是“仙”的文化。店策星认为,“仙”与“鲜”能够进行融合,创作出独属麦鲜记的品牌符合和文化符号。基于“仙”文化的延伸,塑造麦鲜记“仙人”的IP形象及语言体系。
#05
品牌口号提炼
设计品牌口号
成为顾客购买理由
经过店策星的调研走访,发现消费者对于“鲜”有强烈的追求,鲜食材、鲜工艺、鲜味道…..因此店策星认为,既然消费者追求鲜,我们就要把鲜喊出来!从品牌层面,我们喊出“小锅鲜煮,味更鲜”!将鲜贯穿和放大!从文化层面,我们喊出“返朴归真食面之本味,浮华其表非定论佳肴”!表明麦鲜记的品牌初心和秉承的生意良心!简单、明确、好记!
#06
爆款菜单打造
设计爆款产品
打造爆款菜单
对于餐饮而言,产品决定一切。产品结构决定餐厅利润,产品结构决定餐厅效率,店策星与市场上其他咨询公司的区别是,我们更擅长产品结构的设计,站在经营的角度,综合考虑成本、效率、利润、客户等多个维度,进行产品结构的调整。
1-设计形象型产品、利润型产品、引流型产品。打造王牌产品,八鲜面!
2-设计套餐类型,节约点餐成本,提高门店运营效率。
#07
打造独特“烟火气”的门店体验
超级门店体验
简单也能做出烟火气
烟火气!烟火气!烟火气!店策星认为,对于中式快餐门店来说,烟火气的营造是至关重要的,店策星的门店设计实际上是基于各自企业的实际情况(发展阶段、坪数、资金等),结合消费者的购买行为进行设计,通过视觉形象传达,超级体验场景打造,打动消费者,提升经营。
1-获客门头,提升顾客进店转化效率
门头是最好的广告位,降低门店与产品的发现成本,降低顾客的决策成本,提高进店转化率。
2-进店体验
店策星的空间设计,一是烟火气的营造,让消费者感受到食材的真、工艺的真、味道的真,没有距离感,疏离感;二是快餐店的感官,店内的干净、温暖、明亮,提升客户体验感。门店的每一处空间,每一个物料都要为顾客制造“消费场景”,增加消费欲望!
#08
打造门店多品类盈利点
多一种选择,多N倍利润
挖掘麦鲜记门店第二盈利点、第三盈利点
新消费时代下,餐饮要在有限的成本下创造更多的需求场景,从而获取更高的利润。店策星认为品牌不要把自己框住,而是应该结合自身产品特点、消费者需求和市场情况,适度进行品类的扩充,为门店效益的持续增长增加可能性。
1、增加小吃产品线—炸串。在调研过程中店策星发现,炸串这一品类成本较低、利润较高,且市场需求旺盛,在行业中已有很多同类品牌验证有效,因此店策星认为在成本能够把控的情况下可以增加炸串系列产品。
2、增加社交属性餐饮—米线小火锅。在调研过程中店策星发现,既然麦鲜记的定位是“小锅鲜煮”,那么就应该将小锅煮的形态放大,将产能完全释放出来,增加消费者的用餐场景,做到“小锅煮万物”!鉴于当下市场流行的米线小火锅,店策星认为可以以此进行市场的“试水”,如果市场效果不佳,可以灵活调整,增加或删减产品。
通过增加系列产品线,不仅增加了消费者的进店频次,还提高了门店的利润,实现了双赢的结果。
#09
最后
麦鲜记对于与店策星的合作非常满意,且合同时间结束后持续合作数月,对于店策星团队的创意、责任、落地效果等都给出了极高的评价。
市场调研及消费者定义 | 商业模式创新 |
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