回顾2018年,我们低估了一个竞争对手。
它正在慢慢耗尽地球上每个人的注意力。
它几乎满足了人类所有的需求——正如马斯洛层次理论所定义的那样。
你的智能手机。
马斯洛的需求从基础开始。从金字塔的底部开始,我们都需要食物和水。然后安全。接下来是归属感,然后是尊重,最后是自我实现。
1943年,心理学家亚伯拉罕·马斯洛在一篇研究论文中首次提出了这种需求等级。他不知道,64年后,智能手机的发明将使著名的金字塔变得更加强大。
原因如下:我们现在每周看手机的时间相当于一天,20%的成年人每周花40个小时看手机。数据显示,我们平均每天查看手机80到150次。
在智能手机问世十年后,这已经不是什么新鲜事了,但如今最大的营销错误之一是低估了人们在手机上的行为。
在马斯洛的指导下,很明显,我们加强了对归属感的需求,检查了我们的地位,最终建立了我们对自我实现的尊重。
那么,品牌营销者能做些什么呢?
营销者向营销者营销
这种被放大的对归属和检查状态的需求已经变成了数以亿计的个人广告活动,所有这些活动都在与品牌争夺注意力。
比起电视、户外广告,人们更有可能采用基于朋友和家人分享内容的品牌。
他们不只是整天看着朋友和家人。他们使它。90后和00后门可能每天花两个小时发朋友圈发帖。此外,还有重要的时间花在检查指标和看谁喜欢他们的帖子。
来自朋友和家人的个人信息的绝对重量最小化了广告付费信息的“切换”能力。毫不夸张地说,每个人都在每时每刻实时地建立自己的状态、分享照片和视频的即时满足感以闪电般速度传播。
如果你用每个人的联系人名单上的朋友总数乘以你的个人帖子,你就有很多话题要谈。对于品牌来说,有机接触的世界是一个无关紧要的因素,而参与度则是消费者可以承受的选择标准。
展望未来,作为一名营销人员,你的工作不仅仅是吸引一个受众群体。你还需要吸引朋友的朋友。
这意味着,不要只关注你的目标市场。这是你要达到的目标。
那么,2019年有什么不同之处呢?
创建品牌社区
粉丝们有时非常喜欢一个品牌的身份,他们用它来标榜自己。为什么这很重要?因为无论他们做什么最终都将是建立有机参与的公式。当有足够多的人参与时,品牌周围就会形成一个社区。一旦这种情况发生,建立朋友的朋友就不再是不可逾越的障碍。
从逻辑上讲,如果人们积极地谈论你的品牌来强化他们的地位,市场到买家的障碍就被打破了。你就是其中之一。在朋友集合中。
“超级粉丝”是指那些在自己选择的品牌关系中感到真正的认同感,并且能够说他们的朋友也会同意的人。与其他粉丝相比,超级粉丝更倾向于用自己喜欢的品牌来分享内容和品牌。当他们看到别人使用他们喜欢的品牌时,他们会“会心一笑”。
品牌通过以下公式成功培养了这类追随者:
1. 星星之火
2. 众人拾柴火焰高
3.薪火传承
这是竞争品牌前进的道路。作为一个局外人,在“朋友发帖和分享”的世界里找到那一刻的代价是很少有人能承受的。
星星之火
拥有独特故事的品牌很容易通过“广告客户”而成为“朋友”。你的故事有什么是真的?有什么好喜欢的?你能以一种吸引人的方式说出来吗?
胖脸(Fat Face)是一家欧洲服装连锁店,其创始人不想从他们滑雪的法国山上下来,因此得名。他们来自英国,他们最喜欢的斜坡的名字在英语中被翻译成“胖脸”。他们开始在他们的大众货车上出售“胖脸”t恤。那些原创的t恤扩展成了一系列的服装和商店,形成了自己的风格。这是一个真实的故事。人们想用它来标榜自己。
有机谷自称为“联合国公司”。”开始,一组独立的农民——尽管农民本身没有改变,他们现在将价值超过10亿美元的奶制品在美国商店他们视频CEO赤脚,他们和他在底部显示一个组织图。印有奶牛亲吻农民的包装使它成为一个伟大的品牌和一个可信的故事。
众人拾柴火焰高
推动你的品牌设计参与可以采取多种形式——从独特的术语和秘密菜单到合作创造概念和游戏。关键是给消费者一个连接点。Xbox允许用户自定义设计自己的游戏控制器。它的个人。它是虚拟的。这是触觉。都在一个想法里。
星巴克在其网站上有一个简单的表格,名为“我的星巴克创意”。这项活动始于2013年,该公司从15万份建议中创造了277种产品,包括免费WiFi、飞溅棒、蛋糕棒和南瓜拿铁。
设计鞋子、玩游戏和互动都能带来真实的对话和娱乐,让品牌能够在消费者已经生活和娱乐的地方与他们见面。在他们加入你之前加入他们是所有营销人员需要做的基础工作。
薪火传承
任命忠诚的员工来讲述你的故事,可以为你建立起良好的声誉,只要他们的语气是真诚的,回报是令人满意的。
南方潮流是一个针对大学市场的服装品牌。它的做法是招募大学代表,并将他们的地位与每天都在兜售自己信誉的潮流引领者进行对比。对一些人来说,被选中代表品牌与被选中学校一样重要。
《绅士季刊》是一份针对女性读者的每日通讯。广告客户可以参与其中——不是通过提交广告,而是通过提供奖励。如何成为其中一员?让你的10个朋友注册这项服务。现在有12000本,读者超过500万。
塔可钟在拉斯维加斯建造了一个婚礼教堂。套餐包括难忘的(和共享的)时刻和一个墨西哥卷为客人12包。它是把人们聚集在一起,和他们一起玩。顺便说一下,如果你对婚姻感到狂热,需要提前4小时通知。
考虑一下买和租的经济学。就像其他股权一样,最好是持有。自己的数据、自己的听众。不要受制于社交网络。电子邮件和电子商务远。
因此,2019年的教训是,不要仅仅要求消费者购买该品牌。相反,让他们在“品牌”的这个平台上玩。
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